شرایط و قوانین استفاده از سامانه به جا خرید
آخرین تاریخ به روز رسانی 4 خرداد ماه 1402
شرایط و قوانین استفاده از سامانه به جا خرید یک توافقنامه میان شرکت پاینوا (ما، به جا خرید)، سامانه به جا خرید (که شامل وب سایت به جا خرید، سرویس ها و اپلیکیشن های آن می شود) و شما به عنوان افرادی که با هدف خرید محصول از فروشندگان طرف قرارداد به جا خرید از این سامانه استفاده می کنید (کاربر)، می باشد. منظور از فروشنده، شخصی حقوقی است که محصولات خود را در سامانه به جا خرید عرضه کرده و به فروش می رساند. چنانچه در قوانین، رویهها و سرویسهای به جا خرید تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد و استفاده مستمر شما از سامانه به جا خرید به معنی پذیرش هرگونه تغییر است. همچنین شما با عضویت در سامانه به جا خرید ضمن قبول قوانین و ضوابط استفاده از آن با سیاست های حریم خصوصی نیز موافقت کرده اید. در صورتی که شما به عنوان نماینده فرد یا نهادی در سامانه به جا خرید حساب کاربری ایجاد و از سرویس های آن استفاده نمایید، نشان دهنده این است که آن فرد یا نهاد نیز این توافقنامه را پذیرفته است.
ارتباطات الکترونیکی
از آنجا که استفاده از خدمات و سرویس های سامانه به جا خرید، الکترونیکی است، لذا شما موافقت می نمایید که به جا خرید هم به روش الکترونیکی به شما پاسخ دهد. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سامانه یعنی وب سایت https://bejakharid.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال پیام کوتاه از طریق شماره های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. سامانه به جا خرید هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از https://bejakharid.com ندارد. در حال حاضر به جا خرید هیچ گونه وبلاگ و شناسه ای در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Telegram یا WhatsApp و غیره ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از روش های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
شرایط محصولات فروشندگان و خرید از آنها
محصولات ارایه شده در سامانه به جا خرید، توسط برخی فروشندگان مواد غذایی که با به جا خرید همکاری دارند و محصولات خود را به‌واسطه این فروشگاه اینترنتی، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند، تامین می شود. به جا خرید تلاش معقولانه ای می کند تا اطمینان یابد، تنها فروشندگانی در این سامانه حضور داشته باشند که تمامی گواهینامه های قانونی جهت ارائه محصولاتشان را در اختیار داشته باشند. مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است. قیمت برخی محصولات غذایی به دلیل مشخص نبودن وزن نهایی آنها در زمان سفارش، بصورت تقریبی از سوی فروشنده اعلام می شود، که پس از نهایی شدن سفارش از سوی کاربر، وزن واقعی آنها توسط فروشنده مشخص می شود و قیمت دقیق آنها در صفحه سفارشات قابل مشاهده خواهد بود، لازم به ذکر است که از فروشندگان درخواست شده، که تا جای ممکن قیمت تقریبی محصول به قیمت واقعی آن نزدیک باشد.
شرایط خرید در به جا خرید
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت به جا خرید به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه، در صف پردازش قرار میگیرند. به جا خرید همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در به جا خرید به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش (در صورتی که هزینه توسط مشتری پرداخت شده باشد) برای به جا خرید محفوظ است. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی محصول یا انصراف مشتری، در صورتی که هزینه توسط مشتری پرداخت شده باشد، مبلغ پرداخت شده صرفاً از طریق شماره شبای شخص واریز کننده وجه و طی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. امکان استرداد مبالغی که تحت عنوان هدیه از طرف به جا خرید به اعتبار خریدار اضافه شده است، وجود ندارد و این نوع اعتبار صرفا جهت خرید از به جا خرید، قابل استفاده است. به جا خرید، در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، می‌تواند کدهای تخفیف خریدار یا مبالغی که تحت عنوان هدیه به اعتبار خریدار اضافه گردیده است را ابطال و یا نسبت به تغییر مبلغ و مهلت اعتبار کدهای تخفیف و هدایا اقدام نماید. کدهای تخفیف دعوت از دوستان، صرفا جهت دعوت شخص جدید به به جا خرید می باشد. چنانچه شخصی با چند شماره موبایل مختلف، اقدام به دریافت کد تخفیف نماید، به جا خرید مجاز است کدهای تخفیف را ابطال و حسابهای کاربری وی را مسدود کند. به جا خرید مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سرویس دهی و سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. لذا، پس از توقف سرویس دهی به جا خرید، تمامی اعتبار خریدار به غیر از بخشی که تحت عنوان هدیه به اعتبار وی اضافه شده است، به خریدار مسترد می‌گردد. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی محصول بدون اطلاع قبلی، برای به جا خرید محفوظ است. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت، ارزش ریالی و یا موجودی محصولات در سایت به جا خرید، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای به جا خرید محفوظ است. در چنین شرایطی به جا خرید در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت به جا خرید می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. کاربران باید هنگام سفارش محصول مورد نظر خود، جزئیات درخواست شده در فرم سفارش نهایی را بطور صحیح و کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. از این رو درج جزئیات آدرس و شماره تماس به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است. لازم به ذکر است افزودن یک محصول به سبد خرید به معنی رزرو آن محصول نمی باشد و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی محصول یا قیمت، روی محصول افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی محصولات روبرو نشوند. سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سفارش خود را از سامانه به جا خرید دریافت کنند.
شرایط هزینه ارسال
هزینه سفارشات با کمترین مبلغ تعیین شده و هزینه سفارشات با مبلغ ثابت به هر نقطه از شهر شیراز ارسال خواهند شد.
شرایط و مسئولیت های مربوط به فروش محصولات
در صورت تایید معیوب بودن محصول مرجوعی توسط فروشنده، به جا خرید صرفاً هزینه محصول را (در صورتی که هزینه آن توسط مشتری پرداخت شده باشد) را مطابق فاکتور طی 72 ساعت کاری به وی برمی‌گرداند. به جا خرید نسبت به عوارض جسمی و بیماری‌های ناشی از استفاده از محصولات، مسئولیت و پاسخگویی ندارد. انجام پیگیری‌های لازم باید توسط مشتری و از طریق تولید کننده محصول انجام شود.
محصول مرجوعی
علی رغم تلاش به جا خرید در بسته بندی و ارسال با کیفیت سفارشات، چنانچه مشتری به هر دلیل اعم از عدم انطباق محصول با سفارش ثبت شده، ایراد در تاریخ انقضا یا بسته بندی محصولات، عدم برخورداری محصول از کیفیت مناسب و ایرادات ظاهری، قصد مرجوع کردن کل سفارش یا برخی از اقلام را داشته باشد، جهت رعایت مسائل بهداشتی، تنها در زمان تحویل سفارش امکان مرجوعی کالا وجود دارد. امکان مرجوع کردن کالا پس از باز یا مخدوش شدن بسته بندی آن، به هیچ وجه وجود ندارد. لازم به ذکر است، پس از عودت کالای مرجوع شده به شرکت و تایید شرایط مرجوعی کالا توسط به جا خرید، وجه پرداختی مشتری طبق فاکتور طی 72 ساعت کاری به وی مسترد می گردد. عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزئیات با محصول اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. در صورتی که موجودی محصولات مرجوعی در به جا خرید به اتمام برسد و به جا خرید امکان تعویض محصول مرجوعی با محصول جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند در صورتی که خریدار هزینه را پرداخت کرده باشد مبلغ محصول را طی 72 ساعت کاری به حساب وی استرداد نماید و نوسانهای قیمت، باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمیشود.
درباره سامانه به جا خرید
سامانه به جا خرید تنها با هدف اطلاع رسانی، معرفی محصولات فروشندگان و در صورت تمایل مشتریان، خرید این محصولات راه اندازی شده و هیچ گونه وابستگی به هیچ فرد یا نهادی ندارد. بخشی از سرویس های سامانه به جا خرید بدون عضویت قابل دسترس است. ولی جهت دستیابی به تمامی سرویس ها، عضویت الزامی است. این عضویت منوط به در اختیار گذاشتن برخی اطلاعات شخصی شما است و به به جا خرید مجوز می دهید تا به نحوی که در سیاست های حریم خصوصی آورده شده است از این اطلاعات استفاده یا آن ها را به اشتراک گذارد. بخشی از محتوای سامانه به جا خرید توسط فروشندگان طرف قرارداد به جا خرید تهیه می شود. ارائه این محتوا در این سامانه به منزله ارائه پیشنهاد یا توصیه تلقی نمی شود. بلکه تنها شما را در انتخاب محصول یا فروشنده مناسب یاری می رساند. منظور از محتوا هر گونه متن، داده، گرافیک، تصویر، عکس، ویدئو، صدا، اطلاعات و غیره می باشد. به جا خرید با وجود تلاش فراوان جهت دریافت محتوای دقیق و معتبر از فروشندگان طرف قرارداد خود، در خصوص کیفیت محصولات، هزینه ها، تعهدات و هرگونه محتوایی که فروشندگان از طریق این سامانه ارائه می دهند، ضمانتی نمی دهد و در قبال تصمیمات کاربر در استفاده از محصولات هر کدام از فروشندگان معرفی شده تعهدی ندارد. هر گونه محتوای ثبت شده از سوی فروشندگان قابل تغییر است و ممکن است به روز نبوده، ناقص یا نادرست باشد، به جا خرید هیچ یک از فروشندگان و محتوایی را که ارائه می نماید تایید و پیشنهاد نمی کند، لذا ریسک پذیرش محتویات این سامانه بدون تحقیق درباره آنها بر عهده خود کاربر است. پیشنهاد می شود صحت محتوای مورد نظرتان را از دیگر منابع اطلاعاتی دریافت و مقایسه نمایید. در خصوص استفاده از سامانه به جا خرید به منظور جستجو، انتخاب و خرید محصول از هر یک از فروشندگان، کاربر مسئول انتخاب های خود می باشد. به جا خرید در قبال هر صدمه ناشی از استفاده از محصولات ارائه شده در به جا خرید، هیچ مسئولیت و تعهدی ندارد. توجه داشته باشید که به جا خرید با نهایت احترام به فروشندگان طرف قرارداد خود هیچ یک از آنها را پیشنهاد یا تایید نمی کند و هیچ ضمانتی در خصوص هیچ یک از فروشندگان یا کیفیت محصولاتی که از طریق هر یک از آنها ارائه می شود، نمی دهد. به جا خرید فروشندگان را به استفاده مسئولانه از سرویسی که در اختیارشان قرار داده شده، تشویق می کند اما هیچ کنترلی بر روی آنها ندارد و نمی تواند در دسترس بودن هیچ فروشنده ای را در هیچ زمان ضمانت کند. شایان ذکر است که به جا خرید هیچگونه مشاوره یا گواهی کیفیت در خصوص هیچ یک از فروشندگان عضو خود، ارائه نمی کند. سامانه به جا خرید هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود یا لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای این سامانه آنگونه که هست ارائه می‌شود و سامانه به جا خرید تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سامانه را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
مسئولیت شما
زمانی که شما یک حساب کاربری در سامانه به جا خرید ایجاد می کنید بایستی اطلاعات حساب کاربری خود را بصورت خصوصی نگهداری کنید و با فرد دیگری به اشتراک نگذارید. در صورتی که اطلاعات خصوصی شما در سامانه به جا خرید به سرقت رفت یا به خطر افتاد در اسرع وقت از طریق راه های ارتباطی معرفی شده، با ما تماس بگیرید. هر گونه اختلاف میان کاربر و هر یک از فروشندگان به واسطه هر گونه معامله ای، بایستی بطور مستقیم با خود فروشنده حل و فصل گردد. شما تنها می توانید از سامانه به جا خرید با هدف مصارف قانونی استفاده نمایید و نباید از این سامانه به نحوی استفاده نمایید که بتواند به سرورها و شبکه های ما آسیب رساند، آنها را غیرفعال کند، باعث اختلال و بار بیش از حد بر روی آنها شود به نحوی که استفاده دیگران از سامانه را دچار اشکال کند یا باعث هرگونه اختلال در ارائه خدمات به جا خرید شود. همچنین شما نباید برای دستیابی غیرمجاز به سرویس ها، حساب های کاربری، سیستم های کامپیوتری یا شبکه ها، از طریق هک کردن، کاوش اطلاعات، کاوش حساب های کاربران یا هر روش دیگری تلاش نمایید. به جا خرید می تواند کاربران و فروشندگانی که بر اساس صلاحدید به جا خرید، رفتار نامناسب یا غیر حرفه ای داشته اند را به صورت موقت یا دائم غیر فعال نماید.
استفاده شما از محتوای سامانه به جا خرید
هر محتوای قابل دسترس، از طریق سرویس های این سامانه، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط به جا خرید جزئی از اموال به جا خرید محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس، تنها در انحصار به جا خرید است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای به جا خرید محفوظ میدارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از سرویس ها یا مطالب به جا خرید، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای به جا خرید محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات به جا خرید، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری آنها انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است. همچنین کلیه محتویات سامانه به جا خرید شامل قانون حق تکثیر شده و به به جا خرید تعلق دارد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
به جا خرید به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. به جا خرید متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی های مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از این سامانه را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سرویس های به جا خرید، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید. حفاظت از حریم خصوصی و امنیت اطلاعات جزء مهمترین اولویت های ماست. برای عضویت در سامانه به جا خرید شما بایستی اطلاعات اولیه درخواستی از طرف سامانه را ثبت نمایید. زمانی که یک سفارش را در سامانه به جا خرید ثبت می کنید، اطلاعات تماسی که بهنگام ثبت سفارش اعلام کرده اید در اختیار آن فروشنده قرار خواهد گرفت. با ثبت این اطلاعات شما به به جا خرید، کارکنان، نمایندگان و دیگر عوامل آن این اجازه را می دهید که از این اطلاعات مطابق با سیاست های حریم خصوصی استفاده نماید. لطفاً بخش حریم خصوصی را با دقت مطالعه نمایید. استفاده شما از خدمات و سرویس های به جا خرید به معنای موافقت شما با این سیاست ها است.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج در این مستند، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، به جا خرید هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
ویرایش ها و تغییرات در شرایط و قوانین استفاده از سامانه به جا خرید
تاریخ آخرین تغییرات در بالای این صفحه آورده شده است. ما به واسطه این صفحه، شما را در جریان آخرین تغییرات خواهیم گذاشت. ادامه استفاده شما از سرویس های ما بعد از تاریخ فوق الذکر به منزله قبول شرایط و قوانین استفاده از سامانه به جا خرید می باشد. از این رو شما از جمع آوری، استفاده و به اشتراک گذاری اطلاعات خود به نحوی که در این مستند آورده شده موافقت می نمایید. چنانچه با شرایط و قوانین استفاده از سامانه به جا خرید موافق نیستید، نمی توانید از خدمات به جا خرید استفاده نمایید. در صورتی که شما به نمایندگی از شخص دیگری (مانند بستگان یا همکار) از خدمات به جا خرید استفاده می کنید، در واقع اظهار می نمایید که شما مجوز قبول شرایط و قوانین استفاده از سامانه به جا خرید را به جای آن فرد دارید. از شما می خواهیم تا مکرراً این صفحه را برای اطلاع از آخرین تغییرات مطالعه نمایید. هر سیاست حفظ حریم خصوصی جدید جایگزین تمامی نسخه های قبلی می شود
